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ATTENTE TELEPHONIQUE : FAIRE PATIENTER

La musique d’attente téléphonique permet de faire patienter vos interlocuteurs en musique.

La musique d’attente est personnalisable et vous permet de créer une véritable identité sonore pour votre entreprise.

Votre musique sera diffusée dès qu’une personne est mise en attente pendant que vous utilisez une autre fonction de votre standard téléphonique ADEPT Telecom, telle que la mise en œuvre d’une conférence téléphonique, ou la mise en relation avec un troisième interlocuteur en vue d’un transfert d’appel par exemple.

La fonctionnalité attente téléphonique est intégrée de base dans les standards téléphoniques O.box et O.box One.

Exemples :

  1. Diffuser de la musique pendant l'attente de la prise en charge par l'opératrice.

  2. Faire patienter en musique pendant la mise en attente entre deux appels reçus simultanément.

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