- Gestion et acheminement des appels
- Renvoi d'appels
- Transfert d'appel
- Annonce d'accueil
- Conférence téléphonique
- Standard automatique
- Messagerie vocale
- Gestion des absences
- Attente téléphonique
- Accueil personnalisé des clients
- Standard téléphonique de 1 à 12 postes
- Standard téléphonique de 10 à 30 postes
- Téléphones évolués
- Téléphones analogiques
- Téléphones SIP
Expertise
La mission d’ADEPT Telecom est de proposer aux entreprises de 1 à 30 postes téléphoniques les meilleures solutions techniques existantes pour gérer leurs télécommunications.
Les équipements téléphoniques sont indispensables aux entreprises. Avec les produits ADEPT Telecom, nos clients découvrent que le retour sur investissement de leurs équipements est rapide.
En effet, les équipes de Recherche et Développement d’ADEPT Telecom ont mis au point des solutions pour :
- Diminuer les coûts de communication
- Répondre efficacement à chaque client quelque soit l’heure de la journée et où que l’on soit
- Augmenter l’efficacité des équipes internes de l’entreprise
- Proposer une solution de télétravail aux salariés
Les produits ADEPT Telecom proposent de base la totalité des fonctionnalités les plus utilisées par les clients. Aucune licence supplémentaire n’est à prévoir pour utiliser le standard automatique, ou la messagerie vocale par exemple.
20 ingénieurs et techniciens développent et testent les produits d’ADEPT Telecom. Ils utilisent pour cela les dernières technologies logicielles (Linux, Asterisk, …) et maîtrisent la totalité de l’architecture matérielle (microprocesseur, mémoire RAM, …).
Leur veille technologique leur permet d’identifier les nouvelles fonctionnalités développées dans le monde du travail ou pour le grand public. Par la suite, ils sont capables des les adapter aux contraintes du marché des entreprises jusqu’à 30 postes; c’est-à-dire l’optimisation des coûts, la facilité d’installation, de paramétrage et de maintenance, et surtout la facilité d’utilisation par le client final.
ADEPT Telecom apporte son soutien à ses partenaires via un support Hotline pointu, des formations techniques régulières, et une animation marketing et commerciale permanente avec son équipe terrain. Pour nos utilisateurs finaux, la proximité et la disponibilité d’ADEPT Telecom et de son réseau de partenaires est l’assurance d’une prise en charge rapide et professionnelle.
La société ADEPT Telecom est certifiée ISO 9001 et ISO 14001.
